Compte WBPlay et sauvegarde
Nous vous encourageons à créer un compte WBPlay dans Menu -> Profil.
Cela vous permettra de transférer vos sauvegardes sur le Cloud.
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Comment cela fonctionne ?
L’apps MKX Mobile propose une sauvegarde automatique sur le Cloud grâce à la création d’un compte WBPlay.
Après avoir créé un compte WBPlay, votre profil de joueur sera automatiquement sauvegardé lors du lancement de l’apps.
Perte des données de jeu
Cela m’est déjà arrivé une fois de perdre toutes mes données de jeu.
J’ai un iPhone 5C et j’avais un profil 34 avec de beaux personnages mais aucun achat iTunes.
La sauvegarde WBPlay n’était pas encore aussi finalisée que maintenant.
Lors d’un jeu, peut-être à cause d’une surchauffe du téléphone, l’application a planté. Au redémarrage, j’ai eu droit au trailer Scorpion VS Sub-Zero et j’ai été pris de panique… Vingt secondes plus tard, j’en avais la confirmation, mon compte avait été remis à zéro.
Ce reset n’a été solutionné ni par la sauvegarde iCloud ni par le support WBPlay. D’ailleurs, ils ne peuvent intervenir que si vous avez fait des achats iTunes et, dans ce cas-là, ils vous les fournissent à nouveau (sans que vous retrouviez leur niveau).
Bref, ce plantage après deux mois de jeu intensif m’ont donné une leçon.
Je vous invite à configurer votre sauvegarde WBPlay et pouvoir profiter du jeu en toute quiétude grâce à une sauvegarde complète de votre profil MKX gratuitement !
7 décembre 2015 @ 9 h 02 min
Ah, tu viens juste de réduire mon espoir à 0 🙁
En gros je joue depuis quelques jours (bien moins longtemps que lors de ta mésaventure) et j’ai dû formater mon téléphone, mais habituellement, je le connecté à mon compte Google play et tous mes comptes sont remis mais là pour MK pareil que toi, cinématique être scorpion et subzero et pas moyen de relancer mon compte.
J’ai envoyé un ticket au support dans l’espoir qu’ils puissent récupérer mon compte mais apparemment cela va se passer tout autrement 🙁
Mais tu dis qu’ils peuvent restaurer les achats fait par itune, par Google play aussi ? Cela ne serait pas totalement perdu j’aurais juste à remonter mes niveaux et récupérer les personnage petit à petit.
Merci
7 décembre 2015 @ 15 h 51 min
Hello Vordigan.
Si tu as formaté, tu as perdu les données locales sur ton téléphone et, dans tous les cas, ces données ne sont pas exploitables par les équipes techniques du support. Quand cela m’était arrivé, j’avais ma sauvegarde quelque part sur mon iPhone mais ils m’ont affirmé ne pas pouvoir l’utiliser.
La seule nuance concerne les achats in-apps, si tu as acheté quelque chose dans l’apps MKX (sur n’importe quelle plateforme), ils peuvent te recréditer le compte en ajoutant les achats réalisés dans le passé : une restauration des achats.
Si tu es dans ce cas-là, tu retrouveras tes personnages comme neufs mais sans XP ni aucune des modifications réalisées précédemment… Désolé !
Pense à faire ta sauvegarde WBPlay !
7 décembre 2015 @ 17 h 59 min
Merci de ta réponse, en effet je viens d’appeler le support français de MK qui confirme ce que tu m’annonces mais bon heureusement pour moi je fait cette gaffe après une semaine de jeu, bon je n’aurais plus kenshi ronin du coup.
Etait il un des plus puissant personnage or ou s’en passé n’est pas dramatique ?
Et WB va bien me recrediter les achats effectués, du coups j’espère qu’ils vont me rendre sous forme d’or et non m’injecter les cartes que j’avais, comme ça je peux repartir sur une partie plus « propre ».
7 décembre 2015 @ 18 h 17 min
Comme tu m’y as fait pensé, j’ai finalisé mon article sur la sauvegarde WBPlay, merci 🙂
Kenshi Ronin, tu as encore plus de 24 heures pour le récupérer, c’est difficile sans gros personnages mais sait-on jamais. J’ai fait une comparaison récemment sur les personnages Or niveau 50 fusion 7 et il fait partie des meilleurs pour l’instant au côté de Kitana Assassin, Mileena Transperçante ou encore Jason Slasher avec ses 34K d’Attaque et 60+K Santé.
Les prochains feront probablement autant hein, rassure-toi 🙂
Pour le nouveau crédit, ils te remboursent ce que tu as acheté donc, si c’est des pièces, ce sera des pièces, des âmes = des âmes. Je ne sais pas pour l’achat d’un accès anticipé comme cela se passe par contre.
Tu me diras 😉
2 mars 2019 @ 14 h 06 min
Salut!
MortalKombat x ne fonctionnait plus. Je l’ai donc desinstallee. Je n’étais pas inscrit sur la sauvegarde WB. Les données sont perdues pour la nouvelle version ?
4 mars 2019 @ 12 h 15 min
Salut.
Teste pour voir mais il est fort probable que la désinstallation ait tout supprimé de tes données personnelles. Donc oui, si pas de sauvegarde WBPlay, tout est perdu…